28 Abr El 1-1-2 Canarias afianza su apuesta por el acceso de las personas sordas a los servicios de emergencia

Firma un convenio de colaboración con la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Canarias para aunar esfuerzos

El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2, dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Seguridad del Gobierno de Canarias, continúa con su apuesta para reducir en lo posible las barreras de comunicación en el acceso de las personas sordas a los servicios de emergencia.

Una vez puesto en marcha el Sistema Operativo de Mensajería Urgente (SOMU) el pasado mes de diciembre el 1-1-2 Canarias, servicio gestionado por la empresa pública Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias (GSC), ha firmado un convenio de colaboración con la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Canarias (FASICAN) con el objetivo de continuar con el desarrollo de la diferentes fases de este servicio.

Profesionales del 1-1-2 se han desplazado en los últimos meses a diferentes asociaciones de personas sordas de las islas para explicar a sus afiliados cómo deben registrarse en el servicio para que la atención a sus demandas de ayuda sea rápida y eficaz. Asimismo, han aprendido los pasos que deben realizar para utilizar el sistema SOMU así como un código de lenguaje numérico que simplifica los datos que deben dar al operador de demanda que gestiona su llamada para comprender la situación en la que se encuentran y qué es lo que necesitan.

Mediante este convenio de colaboración, FASICAN se compromete a difundir entre sus asociados la información facilitada desde el 1-1-2 para la correcta utilización del servicio. Además, se encarga de traducir a la lengua de signos toda la información que se le facilite, tanto la relacionada con el SOMU como con los Fenómenos Meteorológicos Adversos (FMA), los consejos de autoprotección y todo aquello que contribuya también a inculcar en las personas sordas la denominada cultura de las emergencias.

En ese sentido, el 1-1-2 Canarias se encargará de difundir estos contenidos a través de los diferentes canales de comunicación con los que cuenta, es decir, página web, Twitter y Youtube, y fomentar así la autonomía de la persona sorda en este ámbito.

Asimismo, el 1-1-2 Canarias, en comunicación permanente con FASICAN y teniendo en cuenta las aportaciones de las personas sordas, perfeccionará sus procedimientos y las aplicaciones con las que cuenta para facilitar su uso.

El 1-1-2 Canarias continúa trabajando para que las personas sordas puedan alertar a los servicios de emergencia de la misma manera tanto en el territorio nacional como fuera de nuestras fronteras. Por ello se ha comprometido a elevar propuestas y dirigir peticiones a la Asociación Europea de Números de Emergencias (EENA), a través de su representante en el Comité de Educación, con el objetivo de propiciar mejoras y unificar criterios en diferentes aspectos como el perfeccionamiento del sistema, el uso de un código numérico de alerta internacional y las acciones formativas a realizar.